Интернет-магазины, корпоративные блоги, одностраничные рекламные сайты, развлекательные порталы не могут существовать без контента, то есть без качественных текстов. Так вот. Информация на сайте должна обновляться, а значит, требуются всё новые и новые тексты. Создают их веб-райтеры (копирайтеры). Чаще всего работают они удалённо, то есть дома за своим компьютером. Кто-то работает самостоятельно, кто-то становится участником интернет-проекта по созданию и продвижению сайтов, так называемых веб-студий. Как правило, руководит таким коллективом менеджеринтернет-проектов.
Как всё устроено?
Рабочий день менеджера по работе с фрилансерами рассмотрим на примере небольшой текстовой биржи. Команда исполнителей состоит из 5-8 человек, и периодически приходится подбирать кандидатов для формирования базы копирайтеров. С момента создания биржи сформировано несколько групп исполнителей по разным направлениям:
- тексты для интернет-магазинов,
- пресс-релизы,
- информационные статьи по тематикам,
- рекламные тексты.
Биржа небольшая, только проходит этап становления, и поэтому менеджеры на первых порах сами строят свой рабочий график, ориентируясь на должностные обязанности.
Кто первый встал — того и … задание
Итак, утро начинается того, что менеджеринтернет-проектов получает от руководителя план-задание на день. Затем сам составляет либо знакомится с техническим заданием (ТЗ) по текстам, поступившим от начальства, и раздаёт задания. На это уходит час-полтора рабочего времени в зависимости от количества заданий, то есть примерно с 10 до 12 часов. За это время нужно выяснить, кто из исполнителей готов взять работу, уточнить детали ТЗ (если требуется), решить кому и что поручить. Темы бывают разные, и, как правило, мальчики лучше справляются с техническими вопросами — автомобили, строительство и т.д., девочки — со всем остальным. Задания раздаются так: менеджер по удалённой работе заходит в свой скайп-чат и кратко описывает ТЗ, кто первый из копирайтеров откликнется, тот его и получает. Соответственно, чем больше текстов подготовлено, тем больше будет зарплата. К полудню начинают "просыпаться" исполнители, которые должны были прислать задания, полученные раньше. Они могут задавать вопросы или сообщать, что, возможно, в срок сдать статью не успеют. В этом случае менеджеру по интернет-проектам важно сохранять спокойствие и принять решение — быстро перепоручить работу более надёжному исполнителю, выполнить заказ самостоятельно либо предупредить заказчика, что срок сдачи переносится. Крайний вариант очень нежелателен, так как может пострадать репутация всего копирайтерского коллектива биржи. К чести исполнителей надо сказать, что случаи со срывом сроков крайне редки.
Доверяй, но тексты проверяй
Идём дальше. Примерно с 12 до 14 часов менеджер отвечает на вопросы или уточнения по прежним заданиям, оповещает исполнителей, которые должны прислать работы, чтобы они не забыли это сделать. И если тексты пришли, приступает к проверке. Статьи, где присутствует логика изложения и отсутствуют грубые ошибки, проверяются менеджером интернет-проекта лично, ведь в таком случае внести небольшие правки несложно, что-то отправляется на доработку. Опытные исполнители практически не халтурят — их статьи можно проверять бегло. А с товарищами, которые не заботятся о качестве и часто выполняют задание под девизом: "прислал текст в срок и ладно", приходится проводить разъяснительную работу. Хотя такое тоже случается не очень часто и в основном с новичками.
Рабочий день почти закончен…
На часах приблизительно 14 часов дня. Статьи проверены и готовы к сдаче, менеджер согласует это с зам. руководителя биржи, чтобы тот был в курсе дела по проекту и решал вопрос с окончательным расчётом за работу, если этим не занимается сам менеджер. Да-да, менеджер интернет-проектов — это многофункциональный сотрудник, ему могут поручить и поиск заказчиков, и работу с фрилансерами, и ведение заказа до итоговой оплаты. Условно окончание рабочего дня должно быть в 18 часов. Однако в зависимости от количества дел, которые нужно выполнить, он может затянуться и до 20 часов. А может и дольше... Таков вкратце рабочий день менеджера интернет проектов удаленно на небольшой текстовой бирже. Возможно, в других проектах работа строится немного иначе, но суть одна — раздать задания, получить тексты, проверить, отослать заказчику, отследить оплату. Автор: Юлия Кравцова.
Рассказы о других профессиях читайте здесь:
Профессия бухгалтер: описание одного дня из жизни
Профессия менеджер по работе с клиентами. Один день из жизни
Какие профессии самые творческие?
Профессии, не связанные с общением с людьми
Список самых востребованных профессий