- Здравствуйте, дорогие слушатели! С вами Струговщикова Ольга и проект «Мамина карьера». У нас сегодня в гостях Ольга Сильверман, руководитель международного агентства по карьерному консультированию Silverman Consult. И мы с Ольгой также поговорим о взаимодействии её как заказчика с фрилансерами-новичками.
В интервью:
- где автор ищет фрилансеров для своего проекта
- какую работу может автор проекта поручить новичку-фрилансеру
- какие качества помогают новичку закрепиться в проекте, несмотря на недостаток навыков
- на что смотрит работодатель при решении о сотрудничестве с фрилансером-новичком
- как строятся отношения работодателя с фрилансерами
- советы работодателя новичкам на фрилансе
Прослушать интервью
Текстовая версия интервью
Здравствуй, Оля.
- Здравствуй, Оля. Спасибо, что пригласили. С радостью расскажу, как мы работаем с новичками, потому что и обращаемся периодически к услугам новичков. И, так как я занимаюсь карьерным консультированием и помогаю людям в смене работы, то иногда те люди, которые ко мне обращаются, они тоже попадают в ситуацию новичка в своей новой карьере.
- Отлично. Скажи, пожалуйста, как часто для твоего проекта нужны исполнители, и где ты их находишь?
- Сейчас уже реже, потому что всё-таки уже сложилась определенная своя команда и не так часто как раньше. Но если они мне зачем-то нужны, то обычно я, конечно, иду на фрилансерскую биржу воркзилла. Мне нравится, как там всё построено. Мне нравится люди, которые там выполняют задания, что они ответственные, они действительно по большей части профессионалы, очень порядочные, интеллигентные люди и выполняют задания хорошо.
- Хорошо. Я тоже знаю эту биржу и рекомендую её. Скажи, пожалуйста, как ты относишься к новичкам во фрилансе? В каких случаях ты выбираешь именно их? Почему обращаешься именно к ним?
- Я, естественно, положительно отношусь к новичкам во фрилансе, потому что каждый человек с чего-то начинает. Лестница в тысячу шагов, она начинается с первого шага. Когда-то и я делала в чем-то свои первые шаги. И, безусловно, для меня не является, если это не сложная работа, то для меня не является критерием оценки, чтобы человек уже сто раз это делал. Нормально отношусь.
- Тогда продолжаю вопрос, какую не сложную работу ты доверяешь новичкам?
- Новичкам доверяю собрать какую-то информацию мне, допустим, проанализировать. Могу доверить затранскрибировать вебинар какой-то. По разному, то есть люди-новички, которые совсем ни разу этим не занимались и люди-новички, с которыми я ещё ни разу не работала. То вот если прямо совсем-совсем новичок, то конечно, первое задание, которое я ему дам, оно будет совершенно не сложное. Потому что уже по вопросам, которые задает человек, по срокам, по отношению, по самоощущениям моим поработать с этим человеком будет понятно, вообще толк из него получится или нет. И у меня и него тоже в частности. Несложную работу, какую-то обычную.
- Скажи, пожалуйста, если, например, новичок, сам к тебе обратился, то по каким критериям ты бы оценивала его, на основании чего решала бы давать ему заказ или не давать? Потому что всё-таки в интернете не видно человека, и мы оценивает практически по первому письму и дальше уже как-то разворачивается общение.
- Я расскажу историю про то, как человек-новичок пришел ко мне и работает со мной уже два года. Это был мой первый бесплатный курс по практическому поиску работы. И девушка одна совершенно без опыта работы, мы с ней к концу курса пришли к выбору, что ей было бы интересно позаниматься с социальными сетями. Пришли и пришли, курс прошел хорошо, девочка всем понравилась и потом в конце вот этого девушка, которая захотела работать в социальных сетях, она написала мне письмо, что Ольга мне было настолько приятно с вами общаться, я хочу развиваться с вами и мне вы интересны, я готова учиться. И так как я уже какое-то у меня ощущение о ней сложилось, я сказала: «Окей давай попробуем».
Мы попробовали. Пару месяцев она работала бесплатно, потому что это был совсем зеленый специалист. Я её учила больше. Больше работала, наверно, я, чем она, наверное, в тот момент. Но я понимала, что потенциал есть у человека, что мне комфортно, что человек ответственный, обязательный, что она нормально относится к критике. Что если я её поправляю, то я знаю, что в следующий раз она уже эту ошибку не допустит. Знаете бывает, что ты говоришь человеку, говоришь, а ошибка повторяется, повторяется и повторяется. И потом я уже перевела её на финансовые отношения. Потом я стала вкладываться в её обучение, потому что я поняла, что я получила уже не только новичка, я получила полноценного члена своей команды. Вот за два года наши группы все хвалят в социальных сетях, которые она ведет. Она успела родить второго ребенка без отрыва от работы. И я очень довольна этим выбором.
- Спасибо за такой отличный пример, который показывает, что у каждого новичка есть возможность построить карьеру при определённом желании, при ответственности и открытости к обучению.
- Есть, безусловно.
- Даже критикой не назовешь, когда тебя практически учат за ручку ведут.
- Я помню, что у моего администратора социальных сетей иногда сквозило такое отчаяние, она говорила: «Когда-нибудь ты меня похвалишь или нет?». Я говорила: «Либо похвалю, либо уволю». И когда она сделала план постов на неделю, я сказала: «Всё у меня нет вопросов, всё сделано прекрасно». Помню, как она прыгала по ту сторону скайпа и был весела. Говорила «Ура! Ура! Ура! Мы вышли на новый уровень».
- Знаешь, следующий вопрос тоже вытекает из предыдущего. Про отношения с исполнителями. Как ты строишь свои отношения? У тебя они чисто деловые или, может, с кем-то успеваешь подружиться?
- Я придерживаюсь той политики, что лучше дружить с коллегами, чем работать с друзьями. Вот быть командой с друзьями не всегда получается. А вот именно дружить с командой, я с ними дружу со всеми. Потому что, так как всё-таки у нас команда, мы работаем из дома, нам нужны кроме чисто деловых ещё и эмоциональные связи. И я всегда знаю у моих девочек, болеет ребенок, какие-то трения с мужем из-за их работы. Иногда вот садимся, разговариваем. Конечно, мы дружим, да. Поэтому они для меня уже конечно семья. Стали за это время.
- В заключение обычно дают какие-то рекомендации, советы. От тебя хочется услышать советы новичкам.
- С удовольствием, конечно, я расскажу, что делать новичкам. То, что вы новичок, вы уже сделали свой выбор, вы уже хотите развиваться в этой профессии и ваша настойчивость она, конечно, уже заслуживает уважения определенного. Но поймите, зачем работодатель должен вас взять на работу? Почему должны доверить заказ именно вам? Напишите, пожалуйста, письмо, которое вы считаете, что увидят и поможет работодателю вас увидеть, что вы хотите с ним работать. Почему вы хотите с ним работать. Это первое. То есть первый контакт с работодателем очень важен. С вашим потенциальным клиентом.
Второе, когда вы начинаете делать какую-то работу старайтесь учиться, старайтесь именно впитывать ту информацию, которую вам дают, потому что вы ещё новичок. И человек, который сделал выбор в вашу пользу, фактически получит какую-то сделанную работу, но чему-то можете у него научиться и вы. Учитесь у своих заказчиков всегда, всему чему можете. И так как вы отнесетесь к вашему хотя бы к маленькому единственному заданию, возможно, от этого вырастет длинная-длинная история работы и дружбы. Точно так же как вырастает иногда у меня с моими коллегами.
И, конечно же, соблюдайте сроки, будьте ответственны.
Не допускайте ошибок в текстах, старайтесь их проверять.
любите свою работу. Всё просто. Я, конечно, искренне желаю удачи всем людям, которые становятся новичками, которые начинают что-то новое. Это очень сложно, но результат он того стоит, поверьте.
- Оля, отлично сказала. Подписываюсь под каждым твоим словом. Здорово. Я очень надеюсь что те, кто нас сейчас слушает, прислушаются к этим советам и не будет переживать, что их никто не возьмет и т.д. и т.д. все вот эти страхи, которые есть у новичков.
- Если будут сильные страхи, пусть к нам приходят. Мы, что ты, что я, мы конечно с этим поработаем.
- Всего доброго. Спасибо. Удачи.
- Спасибо, рада была пообщаться. До свидания!
Наша гостья:
Ольга Сильверман,
руководитель международного агентства по карьерному консультированию Silverman Consult
www.silverman-consult.com
olga@silverman-consult.com
