От слова “банк” определенно веет статусом и деньгами. Кажется, что работать там престижно и выгодно.
Какие они эти банковские профессии сегодня?
У меня даже немного изменилось представление о них во время сбора информации для этой статьи.
Но обо всем по порядку.
Основные банковские профессии
Список таких профессий может быть довольно длинным, я осмелилась разделить их на 3 группы:
- Кассир, консультант, менеджер по обслуживанию, менеджер по продажам. Те, кто непосредственно общаются с клиентами в банках.
- Руководитель отдела, управляющий, директор. Эти сотрудники занимаются административной и организационной работой.
- Бухгалтер, экономист, hr-специалист, юрист, маркетолог. Сопутствующие профессии необходимые практически для любого предприятия.
Их основные обязанности
Кассиры. Выполняют расчетные операции, осуществляют прием/выдачу/обмен денежных средств, ведут соответствующую документацию. Необходимо знание нормативных документов в части организации кассовой работы.
Консультанты, эксперты, менеджеры по обслуживанию — формулировка может быть разной, но суть одна. Это сотрудники, которые оказывают услуги банковского обслуживания, работают непосредственно с клиентами. Например, выдают карты и справки, консультируют по банковским продуктам, открывают или закрывают вклады.
Менеджеры по продажам. Их основная обязанность продвигать и продавать продукты банка. Вклады, кредиты, банковские карты разных мастей, страхование и тому подобное. В некоторых банках сотрудники совмещают обслуживание и продажи.
Управляющие банком или руководители отделов. В крупных банках есть разбивка на подразделения. Например, кредитный отдел и отдел по обслуживанию будут иметь 2-х руководителей, которые, в свою очередь, отчитываются управляющему. Сотрудники, находящиеся в этих должностях, следят за повышением качества работы подчиненных и прибыли отделения. А также координируют взаимодействие между структурными подразделениями, составляют стратегическое планирование деятельности отдела или офиса в целом.
Третью группу профессий объединяет только то, что они работают на функционирование именно банка, но как в любом другом предприятии. И здесь разброс может быть очень разным в зависимости от масштабов банка. Будет ли это единичная должность или целый отдел. А также сейчас активно практикуется система аутсорсинга, когда деятельность, неприносящую прибыль, но необходимую для функционирования офиса, отдают на исполнение сторонним компаниям. Например, на клининг или расчет зарплат.
Так ли нужно профильное образование в банке?
Большинство банковских профессий требуют или приветствуют наличие профильного образования. Это может быть специальность — “банковское дело”, “экономика”, “финансы и кредит”. Получить его можно как в средних специальных, так и в высших учебных заведениях.
Но, оказывается, можно устроиться в банк, минуя эти требования.
Это возможно, если вы претендуете на стартовые банковские должности, например, на место консультанта. Наличие любого высшего образования позволяет претендовать на вакансии управляющих, но до них обычно вырастают в банке из тех же консультантов.
Есть еще лазейка. В отдаленных районных центрах выйти на должность управляющего отделением банка можно быстрее. Квалифицированных инициативных и амбициозных кадров мало, уезжают в города покрупнее, а сотрудники нужны. Об этом мне поведала моя родственница, работавшая в одном из таких банков. И о ее личном опыте я расскажу чуть позже.
Условия труда
Условия труда хорошие, если вы положительно относитесь к офисной работе. Действительно, ваш рабочий день проходит в комфортном офисе, обычно в хорошей транспортной доступности, график и зарплата стабильные. Пятидневная рабочая неделя и в выходные дома никто не тревожит.
В зависимости от должности варьируется количество времени общения с клиентами или сотрудниками. Будет ли у вас отдельный кабинет или рабочее место в зале обслуживания.
Уровень зарплат варьируется. Согласно данным сайта hh.ru в регионах банковский работник получает от 20 – 40 тыс. руб., руководящие должности от 60 – 80 тыс. руб. В Москве от 40 – 60 тыс. руб. и 60 – 120 тыс. руб. соответственно.
Как устроиться в банк и сделать карьеру?
Это будет зависеть от вашего трамплина – образования и опыта. Если профильное образование есть, то можно рассылать резюме по банкам, придерживаясь общепринятых тактик поиска работы.
Если образования нет, но очень хочется попробовать, то претендуйте на начальные позиции — консультант, специалист по продажам.
Хорошие продажники нужны всем и всегда. И если в продажах вы как рыба в воде, то есть все шансы на хорошую карьеру. Дополнительным плюсом будет умение хорошо и быстро считать, обучаться, разбираться в документах, быть внимательным и ответственным сотрудником.
В крупных банках обычно есть корпоративная культура и понятная карьерная лестница. Обучение проводят во время работы.
Я знаю несколько примеров людей, которые, имея высшее педагогическое образование, вырастали в банках из кредитных специалистов в управляющих отделением известных банков, таких как Альфа-банк и ВТБ 24. При этом им даже не потребовалось получать дополнительное экономическое образование.
История одной карьеры в банке
Моя родственница Марина получила экономическое образование и устроилась в Сбербанк на должность менеджера по работе с клиентами в 2008 году. Проработав несколько лет, она ушла в декрет и занималась семьей.
В 2015 году, вернувшись на свое место, она быстро продвинулась по служебной лестнице до должности руководителя филиала банка.
Вот как Марина отозвалась о своей работе:
“Мне всегда нравилась моя работа, клиенты, коллеги. Со всеми можно было договориться и работать. В банке замечательная корпоративная культура, хороший заработок, премии. Работа в качестве руководителя дала мне колоссальный опыт для дальнейшего развития. Единственное с чем я не смогла ужиться - это жесткое начальство. Оно выставляло требования, на выполнение которых не было необходимых возможностей.“.
Спустя два года она уволилась, захотелось спокойствия и больше времени уделять мужу и сыну. Но это было не разочарование в профессии, а отсутствие выбора. Так как в то время она с семьей проживала в небольшом райцентре и сменить один банк на другой не было возможности.
Недавно Марина с семьей переехали в крупный город. Со своим профильным образованием и опытом работы она легко устроилась в крупный банк, полна сил и позитива, и готова дальше покорять карьерную лестницу.
Преимущества и недостатки банковских профессий
Здесь как в любом деле ситуация двоякая, и что одному хорошо, другому, возможно, будет плохо. Но я попробую.
К возможным плюсам работы в банке можно отнести: 
- востребованность на рынке труда,
- возможность успешной и быстрой карьеры,
- престиж и статус,
- высокая оплата труда, возможность увеличивать свой заработок при выполнении плана продаж,
- социальные гарантии, часто ДМС (добровольное медицинское страхование),
- стабильный заработок и график работы,
- приятное рабочее место (чистый, комфортный, оборудованный офис),
- овладение финансовой грамотностью для личной жизни,
- рабочая необходимость хорошо выглядеть и следить за маникюром.
Недостатки тоже есть. Посмотрим на них:
- строгий дресс-код, презентабельная внешность, начальство не одобрит смелые эксперименты с внешним видом,
- пятидневная рабочая неделя, мало возможностей решать личные дела в будни,
- необходима высокая концентрация и ответственность,
- есть наказание за ошибки, вплоть до уголовного,
- монотонная, сидячая работа,
- в начале карьеры заработок может быть скромным,
- большой поток людей,
- угроза безопасности, при возможном ограблении.
Современные банки
Процессы автоматизации и компьютеризации активно набирают оборот в банковской сфере. Банки укрупняются, снижают затраты на содержание многочисленных отделений. Достигается это:
- за счет увеличения количества автоматизированной самостоятельной работы. Через банковские терминалы и онлайн-сервисы уже можно оплатить практически все. Это снижает количество рабочих мест в отделениях, но параллельно создает другие — отделы технического обслуживания, колл-центры.
- за счет укрупнения некоторых отделов. Например, кадровик есть не в каждом отделении, а существует общий отдел кадров на регион. То же самое с юридическим отделом и финансовым.
Это сужает набор профессий в некоторых банках. А также требует от сотрудников умения хорошо ориентироваться во всех нововведениях, активно их осваивать самим и вести просветительскую работу среди клиентов.
Тем не менее банковские профессии одни из самых востребованных и многочисленных на сегодняшний день. У них есть свои плюсы и минусы. А выбор, как всегда, остается за нами.
Автор - Людмила Островская
