После окончания школы я долго думала над тем, какую профессию лучше освоить, кем хочу быть. Сначала получила диплом косметолога-визажиста, а после — продавца и технолога. Затем некоторое время занималась сетевым маркетингом. Но настоящее удовольствие мне доставила та профессия, после освоения которой, диплом не выдают – работа администратором торгового зала.
Название должности кажется непростым, ну а если разобраться, то это человек, который организует, контролирует и обеспечивает жизнедеятельность магазина. Далее из моего рассказа вы поймете, о чем идет речь. Сразу отмечу, что такой труд больше подходит тем, кто относится к экстравертам – людям, которые любят общаться, легко устанавливают контакт с окружающими.
Положительные и отрицательные стороны в моей любимой работе
Здесь есть уйма плюсов, но присутствуют и свои минусы. На мой взгляд, к положительным моментам можно отнести:
- общение с людьми – для меня это было всегда интересно и полезно;
- развитие интуиции (проработав хотя бы полгода, вы уже подсознательно сможете определить, кто способен воровать, а кто — нет);
- работа администратор торгового зала развивает у вас навыки психолога, так как вы больше начинаете разбираться в людях (что еще никому не мешало);
- человек, занимающий такую должность, знает всегда все про всех;
- вам знаком практически весь товар, его качество и предназначение (в быту мне это не раз пригодилось).
Отрицательных факторов здесь тоже хватает. Главный минус профессии — огромная ответственность, которую вы несете. Ведь именно вам приходится отвечать за бесперебойную работу магазина, за наличие в достаточном количестве всего ассортимента. Администратор должен своевременно открывать магазин, проводить досмотр работников и их 
вещей (а это довольно непростая задача). Со временем, многие из них становятся вашими друзьями, а проверка близких людей – сами понимаете. Дружба дружбой, а служба службой.
Администратор торгового зала также несет ответственность за сохранность материальных ценностей, разрешает конфликтные ситуации, рассматривает поступившие претензии от покупателей и, в определенной степени, отвечает за репутацию своего учреждения. Хочу отметить, что еще необходимо контролировать работу и передвижение всех людей, находящихся в магазине, начиная с себя и заканчивая покупателями.
Также важно уметь вовремя, а главное – правильно реагировать в неожиданной, нестандартной и даже экстремальной ситуации. Вы должны наблюдать за тем, ничего ли не угрожает безопасности персонала. Чтобы было проще понять, приведу пример. В одном из магазинов города, где я работала, к девушке, продавцу-консультанту, подошел неадекватный молодой человек. Внезапно он приставил ей к горлу нож. Администраторы сработали четко и слажено – отвлекли нападающего, забрали оружие и вызвали службу безопасности.
Один день и не только из жизни администратора торгового зала
В работе день на день не похож. Иногда ничего не происходит, а бывает — одно событие за другим. С утра поймаешь наркомана за руку, а к вечеру — директора крупного предприятия. Так, вспоминаю один случай, когда по отделу элитной парфюмерии прошелся солидный мужчина. Я заметила некую нервозность, оттопыренный карман и сразу догадалась, что там лежит именно наша туалетная вода. Так оно и было. Мужчина оказался директором одного из самых больших заводов города. Воду после оплатил, решили мирно.
А вот еще один день из жизни, когда мне пришлось задержать девочку 13-ти лет, дочь преподавателя музыкального училища. Все отказывались верить, что в такой благополучной семье могут быть подобные проблемы. Вызвали маму, как выяснилось довольно приятную женщину, которая оплатила товар и принесла свои извинения.
Бывших администраторов не бывает
Как вы понимаете, работа администратор торгового зала нелегка и специфична, но совсем нескучная и интересная.Должна отметить, что навыки, полученные на этом месте, с вами останутся надолго.
Например, как-то выбираем с мужем вино к торжеству. Мимо проходит парень, берет пиво и кальмары. Говорю супругу: «За кальмары не заплатит».
«И с чего ты взяла эти глупости? Нормальный человек и совсем не похож на вора», – отвечает он мне.
Но, подойдя к кассе, видим, что тот оплачивает только пиво. Мужу, похоже, стало стыдно, что не поверил мне, и он извинился. А потом добавил: «Видно бывших администраторов не бывает».
Уйти с той должности довелось не потому, что меня что-то не устраивало. Просто я с супругом решила поменять место жительства. Мы готовились стать родителями, а для этого, нам казалось, спокойная жизнь в маленьком городке подходит больше. Сейчас очень скучаю по работе.
Интервью взято у Евгении Ходыревой.
Автор статьи: Елена Воробьева.
Рассказы о других профессиях читайте здесь:
Профессия музыкант. Три незабываемых дня из жизни
Профессия продавец-консультант. Один день из жизни
Профессия маркетолог: описание одного дня из жизни
Профессия мерчендайзер. Один день из жизни Профессия тележурналист. Один день из жизни