Работа оператором Ростелеком. Описание профессии

оператор ростелеком работа
 
В современном мире работа оператором связи — реальный шанс начать карьеру с нуля. Это хороший способ не только показать себя, но и проверить. И такую возможность предоставляет оператор «Ростелеком». Работа эта для людей ответственных и уверенных в себе. Но главным критерием отбора была и остается стрессоустойчивость. Ведь часто в техническую поддержку обращаются, не разобравшись, не для того, чтобы решить проблему, а прежде всего — выяснить отношения.
 
 

Было дело

Помню случай, когда позвонила женщина и в грубой форме потребовала объяснить: «куда мы деваем её деньги»? Быстро проведя «расследование», я увидела, что она оформила подписку на гороскоп. Подробно объяснив ей как отписаться от данной платной услуги, я не получила в ответ ни одного слова благодарности. И оценку за обслуживание она мне поставила неудовлетворительную.

Таких обидных случаев очень большое количество. И если вы из тех, кто принимает все близко к сердцу, то специальность оператор связи не для вас. Каждый день приходится иметь дело с людьми разного воспитания, возраста, культуры... И необходимо найти подход к каждому. В этом как раз и проявляется профессионализм.

Как стать оператором связи

Первым делом надо составить резюме и указать в нем свои личные качества, соответствующие выбранной специальности. Обязательно выделите такую черту характера, как стрессоустойчивость. Это в разы увеличит вашу конкурентоспособность. А если у вас за плечами есть опыт работы с людьми, что очень приветствуется, то, скорее всего, вас примут на должность оператора «Ростелеком». Работа эта интересная, каждый день вы будете сталкиваться с выполнением разнообразных задач, благодаря которым приобретете бесценный опыт. Помогая людям, вы сможете гордиться собой и чувствовать удовлетворение.

Должностные обязанности

оператор ростелеком работаОператор связи занимается предоставлением различных услуг населению. Он должен уметь договориться с каждым позвонившим, решить любую возникшую проблему. Именно поэтому оператор связи имеет широкий спектр должностных обязанностей.

Итак, в его задачи входит:

• заключение договора пользования местной телефонной связью и интернетом;

• оказание помощи клиенту в написании заявления, претензии;

• информирование абонентов о проходящих акциях и новых тарифах на связь;

• смена тарифа на интернете и телефонной связи;

• находить выход из ситуаций, связанных с техническими моментами (плохая скорость интернет-соединения, ошибочные начисления за тариф и т.д.).

Правила, которые нельзя нарушать

Компания предъявляет ряд определенных требований к своим сотрудникам. Так, необходимо соблюдать корпоративный дресс-код и на работу приходить в строгой одежде: белый верх, черный низ. Это улучшает дисциплину и помогает не расслабляться. Кроме того, обязателен бейджик с именем и фамилией.

Компания очень ценит каждого клиента, поэтому воспитывает в своих сотрудниках абсолютную вежливость и умение легко предотвращать конфликтные ситуации. А стрессоустойчивость является приоритетным качеством при приеме на работу.

Так что если вы амбициозны, внимательны, доброжелательны, умеете общаться с людьми и желаете им помогать, то оператор «Ростелеком» — работа для вас!
 
 
Автор - Диля Шабанова
 
 

Рассказы о других профессиях читайте здесь:

Профессия фоторепортер: один день из жизни

Профессия воспитатель детского сада. Один день из жизни

Профессия социальный педагог. Один день из жизни

Профессия младший воспитатель (няня). Один день из жизни

Работа личный помощник руководителя компании. Один день из жизни

***************************

Если вы хотите найти работу, которая будет нравиться и приносить желаемый доход, тогда пройдите аудио-курс «Как маме найти любимую работу: 5 простых шагов». Чтобы получить  бесплатный доступ к курсу введите свое имя и е-майл в форму ниже.



Поделиться в соц. сетях

0

Статьи, которые могут быть Вам интересны:

Оставить комментарий

banner_mamina_kariera

Бесплатный курс

banner_mamina_kariera

Загрузка карусели...
Фишки воспитания. Авторский блог Елены Пятницкой

Увидели ошибку?

Сообщите о ней

Система Orphus

Главная | Бесплатно | Полезно | Все статьи | Отзывы | Об авторе | Партнерам | Услуги | Контакты