Меня, как карьерного консультанта, иногда спрашивают знакомые, как нужно себя вести на собеседовании и что отвечать на дурацкие вопросы рекрутеров вроде «зачем Вам нужна работа?» – ведь это же очевидно! Но вы были бы удивлены разнообразию ответов на этот вопрос. Кому-то работа необходима, чтобы было на что жить, кто-то ищет самореализации, кому-то откровенно скучно дома, кто-то с помощью работы доказывает что-то себе или мужу, или родителям. И это далеко не полный список. Нет смысла недоумевать и возмущаться, гораздо конструктивней постараться принять правила игры и выработать свою стратегию прохождения интервью.
Основные правила поведения на собеседовании при приеме на работу
1. Есть только один шанс произвести первое впечатление
– вы об этом слышали много раз. Это правда и для ситуации собеседования на занятие вакансии. Первые несколько секунд: как вы выглядите, как здороваетесь, как начинаете общение – вот что бессознательно считывается при встрече. Рекомендации тут просты: деловая одежда, прическа, маникюр, обувь – все должно быть в порядке. Приветливая вежливая улыбка при знакомстве тоже потихоньку у нас становятся нормой (наконец-то!).
2. Держитесь уверенно.
Легко сказать! Да, зачастую сложно совладать с волнением, особенно, если это собеседование после декрета (часто мамам кажется, что «мозги атрофировались», «тяжело войти в рабочий ритм») или вакансия очень-очень нравится. Для таких случаев хорошо бы провести тренировочное интервью. Знаю по себе, на первой встрече, бывает, и слова не клеятся, и нужная информация забывается, и с ответами промахиваешься. А на пятом (десятом) собеседовании ты, как соловей, и сама себе уже так нравишься, что просто «хватай тебя, да беги». Иными словами, для успешного прохождения интервью тоже, как ни странно, нужен навык. Поэтому время от времени ходить на собеседования очень полезно.
3. Подготовьте развернутые ответы на вероятные вопросы.
В большинстве случаев рекрутеров интересуют одни и те же вещи с незначительными вариациями: ваш опыт, что умеете, чем хотите заниматься, какие условия ищете, ваш функционал и достижения на прошлых местах работы, причины увольнений и т.д. На свете есть и неординарные менеджеры по персоналу, которые легко поставят в тупик, зато вы, возможно, под новым углом посмотрите на свой предыдущий опыт, что само по себе ценно и любопытно.
4. Проясните для самой себя ТРИ КЛЮЧЕВЫЕ ВЕЩИ:
- почему вы хотите эту работу?
Это про мотивацию. Помимо зарплаты, чем она может быть вам привлекательна. Среди рекрутеров бытует мнение, что если человека интересует только уровень оклада, то это не очень хорошо. Здесь есть доля истины: такой сотрудник легко перейдет к конкурентам, если там будут платить на пару тысяч больше. В то же время, скажем, у менеджера по продажам, это должна быть одна из ключевых мотиваций.
- есть ли у вас необходимые и достаточные знания для выполнения данной работы?
А если чего-то нет, то, что вы намерены с этим делать? Возможно, вы уже нашли нужные курсы, программы, тренинги, которые собираетесь пройти, или у вас есть четкий план по самостоятельному изучению той или иной темы.
- есть ли у вас необходимые качества,чтобы успешно справляться с данной работой?
Какие? Как и в чем они проявляются? Например, вы хотите быть оператором на телефоне, и для этого у вас есть приятный голос, выдержанность, умение находить контакт с разными людьми, вежливость и т.д. Будьте готовы привести примеры из жизни.
5. Стремитесь честно отвечать на вопросы.
Мне вспоминается случай из моей практики. Вот вам антипример на тему как нужно себя вести на собеседовании:
– Почему Вы ушли с прошлого места работы?
– Меня уволили!
– Уволили? А за что?
– Да, за пьянку!
Я, конечно, была очень признательна этому кандидату за откровенность, но на работу его так и не позвали. Есть другая крайность. Так, у меня порой интересуются: «Как правильно отвечать на вопрос «какую работу я ищу?» Мой совет всегда таков: здесь нет правильных и неправильных ответов — говорите правду. Рекрутеры хотят найти человека, который будет в большей степени соответствовать вакантной должности: в этом случае больше шансов, что он будет качественно трудиться и надолго задержится в компании.
Допустим, вам удалось угадать «правильный» ответ, продемонстрировать ожидаемое, но не свое «родное» поведение и т. п. Ваш приз – трудоустройство. Что дальше: работа вас никак не вдохновляет, не способствует вашему развитию, не приносит удовольствия. Или же развитие идет полным ходом, но за счет массовой гибели нервных клеток, что уже и белый свет не мил! Пусть вас не возьмут на эту должность, но зато вы продолжите поиски той самой, где и вам, и работе будет хорошо вместе. Кто ищет, тот найдет!
6. Темные пятна в вашей карьере.
У многих бывают. Однако за все мои 10 лет подбора персонала я по пальцам могу пересчитать случаи, когда кандидаты признавались в том, что они не сами ушли с какого-то места, а были уволены. Раскрывать карты или нет — вопрос тонкий и должен решаться в индивидуальном порядке. Общая рекомендация: не рвать на себе рубашку и не посыпать голову пеплом в переговорной у потенциального работодателя. Лучше обоснуйте свой уход более подходящими причинами, тем более что в трудовой книжке кадровики обычно не злобствуют и за редким исключением всегда пишут «уволен по инициативе сотрудника», т.е. по собственному желанию.
Если вы решились изложить все, как есть, то обязательно дайте понять, что учли свои ошибки. Иногда соискатели опасаются рассказывать о своем сокращении. И напрасно, тем более в кризисные времена. Рекрутеры прекрасно знают, что в суровые моменты бизнес вынужден увольнять даже очень дельных сотрудников.
В заключение скажу, что каждая встреча с работодателем поможет вам продвинуться в понимании того, как нужно себя вести на собеседовании. По ее завершении (или на другой день) проанализируйте свои ответы: что вы в следующий раз сказали бы иначе, что необходимо дополнительно вспомнить, какую информацию изучить. Только, пожалуйста, без самоедства и самобичевания. Попробуйте подойти к прохождению интервью с азартом. Лично я очень люблю сама выступать в качестве соискателя – это отличный инструмент оценить себя как специалиста и наметить точки своего профессионального роста. А еще замечательный способ «людей посмотреть и себя показать». Есть люди, которые по 20 лет работают на одном месте. И это хорошо. Однако сколько всего они не видели!
Автор — Наталья Касаткина,
карьерный консультант
***************************
Если вы хотите найти работу, которая будет нравиться и приносить желаемый доход, тогда пройдите аудио-курс «Как маме найти любимую работу: 5 простых шагов». Чтобы получить бесплатный доступ к курсу введите свое имя и е-майл в форму ниже.