Здравствуйте, дорогие читательницы!
Работа в интернете во многом строится на доверии. Делая покупки, устраиваясь на удаленную работу или общаясь с виртуальными знакомыми, мы рассчитываем, что в ответ на свою честность, мы получим ответную честность взамен. К сожалению, мошенничество и обман в интернете явление не редкое. Как отличить злонамеренный обман от обычной человеческой ошибки и что с этим можно сделать?
Поводом для написания этой статьи стал недавний случай, где я сама чуть не стала интернет-обманщицей.
Как я чуть не «кинула» свою клиентку
В одно обычное рабочее утро открываю почту, а в нем письмо от клиентки, которая почти месяц назад заказала комплект семинаров и тогда же оплатила его. Но до сегодняшнего дня не получила от меня обещанных записей. Почему так получилось? Я бы могла все свалить на работу почтовых сервисов и интернета, т.к. я действительно не получила от нее письмо с указанием даты, времени и способа оплаты (которое она мне отправляла). Но не буду перекладывать всю ответственность на других. Ведь я могла увидеть сообщение в киви-кошельке, с помощью которого она оплатила заказ, но не увидела его. Могла сама написать ей и поинтересоваться, как обстоят дела с оплатой. Могла придумать другие способы... Но не сделала этого. Поэтому пришлось быстро реагировать и исправлять свои ошибки.
Сейчас эта ситуация уже разрешилась. Записи отправлены, извинения принесены.
Но, несмотря на испытанные неприятные чувства стыда и вины, я искренне благодарна свой клиентке за это письмо. Было бы хуже, если бы она промолчала и по моей вине стала жертвой обмана в интернете, а я соответственно обманщицей.
Не всегда обман в интернете – это действительно обман
Но пишу эту статью не потому что я какая-нибудь эмоциональная эксгибиционистка или просто хочу повиниться. Нет. На этом примере я хотела показать, что в интернете могут быть самые разные ситуации.
Многие боятся напороться в сети на"лохотрон", опасаются, что их "кинут" с оплатой или доставкой товара. К сожалению, во всемирной паутине хватает разных мошенников и любителей поживиться за чужой счет. Это очень тормозит тех, кто хочет найти удаленную работу в интернете или открыть, например, свой интернет-магазин одежды.
Но бывает и так (как в моем случае), что заказчик, тренер, работодатель ошиблись по невнимательности или из-за сбоев в работе системы, или по другим причинам. И то, что сначала может выглядеть как обман, на проверку окажется случайной ошибкой или результатом технических сложностей.
Вопрос в том, как разобраться, с кем можно иметь дело, и где тебя не обманут, а от кого лучше держаться подальше.
Как меня чуть не «кинул» фрилансер
За последние 4 года я достаточно много покупала в интернет-магазинах, оплачивала различные сервисы, приобретала тренинги и консультации, заказывала услуги дизайнеров, транскрибаторов, райтеров, администраторов социальных сетей, программистов и прочих фрилансеров, да и сама продавала свои вебинары и онлайн-курсы. И за все это время лично меня только один раз "кинули" с оплатой.
Дело было так. Я нашла на одной из фрилансерских бирж исполнителя для создания шаблона сайта. После обсуждения технического задания я провела предоплату и ... сразу после этого он пропал. Просто перестал выходить на связь. Я пыталась его растормошить, но в ответ тишина. Т.к. сумма была небольшая, я смирилась и решила для себя считать этот опыт хорошим уроком, благодаря которому, я теперь очень тщательно отбираю исполнителей и ищу партнеров.
Но это не конец истории. Прошло более одного года и этот самый фрилансер совершенно неожиданно, сам вышел на связь и вернул предоплату. Уж не знаю, что у него тогда случилось, и почему он не вернул деньги раньше или не выполнил заказ, но в итоге все закончилось благополучно. А этот случай укрепил мою веру в людей и в то, что в интернете можно честно работать и зарабатывать, покупать и продавать.
Как избежать обмана по интернету?
Избежать неприятных моментов при работе или продажах через интернет мне помогают простые следующие принципы:
1. Имей дело с тем, кому доверяешь (проверяй, изучай отзывы, предварительно общайся, работай по рекомендациям).
2. Не ввязывайся в сомнительные мероприятия, где обещают много денег за короткий срок и без усилий.
3. Если приходится заказывать у тех, кого мало знаешь, то рискуй той суммой, которую не жалко потерять.
4. Используй сервисы, где обеспечивают безопасность работы, как для клиента, так и для заказчика.
5. При любой непонятной ситуации сначала выясни, что произошло (пиши неоднократно, звони настойчиво, «стучись» в тех.поддержку, приезжай в офис), предлагай варианты.
6. Если сама "дала маху", признай ошибку, принеси извинения, компенсируй убытки, внеси изменения в свою работу.
А какими правилами пользуетесь вы, чтобы защититься от обмана по Интернету? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
.
Автор статьи
Струговщикова Ольга (c)
Психолог, помогающая мамам находить любимую работу
Оленька! С Новым Годом!!!! Счастья, здоровья, удач и радости в новом году!!!!!
Да, Оленька, работ в интернете много, но прежде чем узнаешь, что это за работа, часто сначала надо заплатить.
Вот игра на биржевых разницах, а тут как-то очень доходный бизнес предложили, это где-то брать кредиты и давать кредиты нуждающимся, под больший %. Это надо быть совсем шуллером или без головы. Что только не придумают, но главное предлангают, а также маркетинг , типа орифлейма или АРГО. Я все это знаю не по рассказам.
Настоящий бизнес в интернете найти довольно сложно. Спасибо Вам за статью.
С уважен6ием Мария
Мария, здравствуйте!
И Вас с праздниками!
Да, в интернете есть мошенники. Но порядочных людей больше. И найти их точно можно, сужу по себе и своим коллегами.
Удачи Вам в поиске хорошей онлайн-работы)
Я тоже много чего покупаю в интернете. Случаев прямого обмана (не прислали материал) не было. Но пару раз было, что я просила вернуть деньги, потому что то, что мне прислали, меня никак не устраивало, а в офере была гарантия возврата. Но авторы отписывались и деньги не возвращали.
Светлана, спасибо, что поделились.
К сожалению, есть недобросовестные авторы. У меня не было прецедентов, но я по условиям гарантии верну без вопросов, не понимаю, зачем портить себе этим карму)
Я много уже раз покупала в интернете товаров и курсов, все приходило. Но вот недавно стала жертвой мошенников : книжное издательство ( не помню название из г. Краснодара)ищет наборщиков текста с фотографированных страниц книг, но для подтверждения своего участия и для гарантии для издательства, что я не брошу работу не доделанной, т.к. они понесут убытки в виде штрафов перед заказчиком, нужно внести предоплату в размере 600-800 р, которая вернется с выплатой гонорара за работу, а если я не выполню условия, то эта сумма уйдет к другому наборщику как премия за скорость, ведь ему работу придется делать быстрее. Я оплатила 600 р на киви кошелек, при этом подумала, что по чеку я могу вернуть свои деньги , если что, как ошибочно отправленные. При этом я проверила это издательство по ИНН , да оно давно работающее, не придерешься. А вот отзывы я пошла читать после того как оплатила, и оказалось, что таких издательств полно, вернее это мошенники работают от имени издательства, вот уж они ему делают рекламу! А обратившись в киви кошелек с просьбой вернуть мне ошибочно переведенные деньги, мне ответили что они ничем мне помочь не могут, звоните по номеру на который оплатили, а позвонив, я как и предполагала ,услышала что абонент не доступен. Так что вывод: надо быть бдительнее! Да и гонорар был уж очень заманчивым, реально за эти услуги платят гораздо меньше, но тут в главной роли вышла моя жадность. Представляю сколько людей попадаются и отдают последние деньги в надежде заработать. Мошенники просто создали сайт который в автономном режиме приносит им не плохие деньги. Чувство это вызывает двоякое : восхищение и ненависть
Светлана, спасибо, что поделились своим опытом. Да, это давняя схема мошенничества…. Сожалею, что вы в нее попали. Зато какой опыт теперь.
Здравствуйте, Светлана и Ольга! Я тоже чуть не попалась с таким же издательством, только из Санкт-Петербурга. Спасибо, засомневалась сразу, хотя и очень хотелось заработать. Главное, отзывов не могла найти никаких. Спасибо сыну. Помог найти похожие объявления и отзывы на них. Вовремя разубедил.